快递行业借着电商近年迅猛发展的东风也算是熬出了头,行业态势随之水涨船高,各老牌公司的规模和知名度不断扩大,也不断有新鲜血液的注入来保持行业活力。可行业快速膨胀发展的背后,也未尝没有各公司对质量注水,过于注重市场份额,追求规模,导致业内各企业水平层次不齐的忧患。那么消费者又该如何鉴别快递公司的含金量,如何在信息量不足的情况下练出一双火眼金睛呢?中国消费者协会就在走上台前,为消费者送上了答案。
近日,一份中国消费者协会对国内快递行业明察暗访后的企业综合评估走进了网友们的眼前,现在就让我们来具体了解一下吧。
此地调查的对象包括:顺丰、EMS、德邦、申通、圆通、百世快速、宅急送、中通、韵达和天天快递等十家快递公司。
在综合评分中,“口碑之王”顺丰速递理所当然折得桂冠,德邦物流紧随其后,而其他八家公司基本上相差无几。
在递送时长方面,顺丰速递同样居于榜首,同城、异地、平均投递时间均为最短。而值得一提的是,以“慢”为消费者诟病的EMS除了同城投递时间最慢外,异地投递时间和平均投递时间都只低于顺丰。
而在接下来的收发环节与派件环节里,国家邮政总局所要求的快递验视常被快递员所忽略,半数以上快递员只在口头上进行询问,另有少部分则缺少验货程序。
在收发环节中,快递员的态度,敬业水平也是消费中所关心的一点。
中国十大快递公司排行榜:
十、汇通快递
汇通快递又名百世汇通,隶属于杭州百世网络技术有限公司。“汇通快运”成立于2003年,是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司,综合实力位居全国快递企业前列。百世汇通”目前拥有各级服务网点超过5000个,开通全网省际、省内班车800多条,超过2万人的专业速递团队为千家万户提供全年无休的速递服务。
九、国通快递
国通信托有限责任公司(原方正东亚信托有限责任公司),是经中国银监会于2010年1月23日批准重组成立的非银行金融机构,2010年11月26日正式开业运营。
八、中国邮政EMS快递。
中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。国企性质优势你懂的。
七、中通快递
中通快递创建于2002年5月8日,公司总部位于上海。中通快递是一家集快递、物流、电商、印务于一体,综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司;公司已拥有员工10万多人,服务网点6000多个,分拨中心70个,运输、派送车辆40000多辆。公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等,提供“门到门”服务和限时(当天件、次晨达、次日达等)服务。同时,开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。
六、宅急送快递
宅急送成立于1994年,公司总部位于北京;宅急送在全国有3000多个经营网点,网络覆盖全国2000多个城市和地区;分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地,40个运转中心,75000平米的配送中心,同时拥有42个航空口岸,360条航线,近1500个航班,620条物流班车线,依托成熟的快运平台,宅急送每年进出港货物逾亿件,真正做到了物畅其流,货通天下。
五、天天快递
天天快递有限公司成立于1994年,公司总部位于浙江杭州。为国内第一个获得“中国驰名商标”称号的快递企业。总部位于杭州高新技术产业开发区,拥有6000多个网点,全国从业人员60000余人,网络基本覆盖全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市,现已实现江浙沪无盲区派送,形成了以长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区为重点的快递网络布局。
四、韵达快递
韵达快运成立于1999年,公司总部位于上海。韵达快运是国内知名民营快递快运品牌企业,拥有五万多员工,十余年来,始终秉承“为客户创造价值;为社会创造财富;在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点,服务范围覆盖国内34个省(区、市)。
三、圆通快递
圆通速递创建于2000年5月28日,公司总部位于上海。经过近十四年的发展,已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团,形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局,为客户提供一站式服务。2010年底,成立上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司,标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列,品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。
二、申通快递
申通快递品牌初创于1993年,公司总部位于申城上海;公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一 。
一、顺丰快递
顺丰速运有限公司于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。