韵达股份在2019年双十一中的表现近日有了答案。据接近韵达高层的相关人士透露,在11月27日召开的韵达双十一总结暨双十二部署会议上,韵达再次强调了提高服务品质的重要性。
据介绍,在刚刚过去的2019年快递业务旺季高峰,韵达的订单量、日均揽件量、日均派送量再创新高,且成几何倍增长。同时,在全程时效及服务满意度方面也行业领先,再次刷新历史纪录。对于双十二,韵达表示,将继续坚守品质,为客户提供更优质的服务。
据悉,韵达之所以在2019年再次刷新历史纪录并保持行业领先,除了通过科技手段强化“加盟式网络,直营化管理”的落地之外,更主要的是韵达通过科技手段持续降低成本,让自动化设备等技术、设备发挥了重要作用,提升了快件全程时效。
2019年业务旺季来临之前,韵达全网各大转运中心上线了技术水平更先进的自动化分拣设备,让快件的时效在转运环节再一次实现“大提速”。在运输和派送环节,韵达也全渠道、全链路推进品质提升。通过整合全网各种车辆,协同社会资源实现了在业务量猛增的情况下转运时效的提升。尤其是末端环节,通过韵达APP一款软件,实现了快递员只需要手机即可为客户随时随地提供揽收、派送服务。供应链也在今年的双十一中发挥了重要作用,通过分布在全国的超万家联合仓,韵达为客户提供了仓储、订单管理、物流服务、回单返还等服务,有力地为末端服务提供了支撑。
双十一前,韵达还推出了以时效为核心的高端产品——韵达特快,满足了双十一期间对时效有巨大需求的客户。同时,更早的时候,韵达还升级了长三角经济圈内的旺季快递配送速度,承诺从11月11日0点起, 长三角26个城市”互发的双11旺季快件,一经揽收开始,在72小时内必须送达。
西南证券研报指出,2019年是行业增速超过市场预期的一年,社交电商、网红直播等形式的电商创新带动了网购增长,全行业横向比较下仍体现出极强的内生成长性,并推荐管理、成本、件量壁垒初步建立的韵达股份。天风证券研报指出,韵达在当前的快递业竞争中,具备增速与成本双重领先的优势,维持盈利预测与买入评级不变。
招商证券研报指出,韵达推出特快产品的战略布局将打破原有相对单一的产品条线,新市场有望带来更高的业务量和利润空间。这种观点也在今年双十一期间得到了印证,据相关人士透露,今年双十一当日,韵达业务订单超一亿多票,虽然官方未公布数据,但是从相关渠道获悉,韵达依然保持了强劲的领先势头。
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