日日顺物流之所以能够入选独角兽榜单,与其抢滩物联网,率先进行的探索密不可分。在进入物联网时代后,物流行业的竞争焦点已转移至用户价值的释放与增值,传统的交付行为无法满足用户的个性化需求,场景化的物流服务逐渐成为主流。日日顺物流率先发起行业变革,开启了场景物流生态的探索方向,也为大件物流开启了一条新的赛道。
日日顺国家智能化仓储物流示范基地。
场景物流为用户提供个性化服务
以家电家居、健康器材、出行工具等产品为载体,日日顺物流打造了美好住居、健康生活、三农服务、环保出行、产业互联等场景生态链群,为用户提供全流程个性化的方案。
场景物流的搭建强化了日日顺物流的定制服务能力。举例来说,在为用户提供沙发、橱柜等家具的同步送装服务时,其可根据用户需求为新装修家庭提供除甲醛、净化空气等服务解决方案;在送装健身器材产品时,可联合健身器材品牌厂商、运动饮料厂家等各资源方,为用户量身定制健康生活方案。可以这样认为,场景物流的搭建让日日顺物流在物联网时代树立了差异化优势,并完成了由传统物流模式向物联网物流模式的颠覆重生。
在日日顺看来,有温度的物流以提升服务体验为首要目标。在服务体验方面,日日顺物流通过“送装一体”等模式,提升用户体验价值,促进用户二次交互行为。与此同时,日日顺物流在全国布局了10万辆车,并通过“人车合一”的经营模式将“车”变成“送装一体化用户服务云终端”。
换言之,每一辆车就是一个车小微,每一个车小微就是一个有温度的触点,通过与用户有温度的交互,日日顺物流在解决了大件网购市场的 “最后一公里”送装难题的同时,提升了用户服务体验。
凭借超过10万个车小微触点的高频交互,日日顺物流以场景物流模式,从送产品到为用户提供整套的全流程解决方案,以“提升用户服务体验”作为终极目标,极大地拓展了日日顺物流市场。开放生态圈让资源方共创共赢
如果说场景物流是日日顺物流对物联网时代的全新判断,那么构建生态圈就是其背后的核心支撑力。在进入互联网时代后,物流行业便已不再是单兵作战的传统局面,跨行业、跨领域的整合式发展,彰显着物联网时代“万物互联”的基本属性。
对日日顺物流而言,其对生态圈的探索体现在创造价值链群和创造用户体验链群两大维度。一方面,日日顺物流持续整合行业上下游产业资源,以生态聚合的方式持续为用户提供个性化解决方案;另一方面,日日顺物流强调用交互感知用户需求,以倒逼产品和服务迭代升级,实现平台资源方的增值共创共享。目前,日日顺物流已为创维、小米、TCL、微鲸电视、小牛电动车、亿健等提供供应链一体化的解决方案。
同时,由日日顺物流牵头承担的科技部 “智慧物流管理与智能服务关键技术”项目也于近期启动,围绕“搭建智慧物流生态”,在研发端持续发力。值得一提的是,“智慧物流管理与智能服务关键技术”项目是国家重点研发计划“综合交通运输与智能交通”重点专项项目之一,是 “智慧物流领域”的首个国家重点专项。
此外,日日顺物流建立了全程服务可视化、社会化的开放物流平台,并构建起开放性物流平台。目前,该平台已为3000余家各行业的社会化客户提供标准的物流服务。
从技术创新到标准引领
能够率先在行业实现场景物流的模式颠覆,缘于多年来从技术创新到标准引领——日日顺物流一直在引领着大件物流行业转型升级。
在技术创新方面,作为最早布局大件智慧物流的企业,日日顺物流在全国建设了多个自动化标杆项目。比如,在杭州启动全国首家高端大件产品智能仓、在黄岛建成国内首个大件物流智能仓等,通过对智能仓进行流程、模式、管理上的全面升级,让各环节资源实现价值最大化。目前,日日顺物流已成功入选全国首个大件 “国家智能化仓储物流示范基地”,为中国智慧物流的发展起到了积极示范作用。
对比传统服务围绕于第三产业的物流企业来说,日日顺物流基于物流智能化技术,将服务贯穿到整个供应链管理上下游。比如,在产业端,日日顺物流融合海尔产业及COSMOPlat对接上游产业,实现原材料即需即供,满足了智能工厂柔性生产。通过加大在物联网、人工智能、大数据、物流网车辆等方面的投入,日日顺物流从智慧仓储、供应链优化、终端配送、智能设备等各个层面进行不断的技术革新,最终通过统一的信息平台实现整体能力的全方位提升。
在标准引领方面,日日顺物流联合中国标准化协会、各品牌商,牵头制定了国内首个居家大件智慧物流全流程服务标准,将大件物流服务标准化、透明化,推动中国居家大件物流行业迈入 “标准化时代”。
通过搭建场景物流模式,日日顺物流不仅为用户提供全生命周期式的服务解决方案,更成为智慧物流领域的行业标杆。据悉,由中国物流与采购联合会主办、日日顺物流承办的中国智慧物流品牌日峰会已连续举办四届,该峰会已成为中国物流行业最具权威性的会议,并持续引领物流行业变革发展。