为推动首都机场枢纽建设,补充运行资源短板,缓解旅客排队拥堵情况,结合“打造智慧机场标杆”要求,2018年8月14日10:00,首都机场3号航站楼国际转国际现场24小时过境免办旅客自助查验通道正式启用。11条自助查验通道的上线,标志着首都机场开启“自助中转”新时代。
自助中转 提升效率
自助查验通道启用后,旅客只需通过“扫描护照”、“扫描登机牌”、“面相识别”三个步骤,即可快速完成自助中转,无需再经过人工核验。
根据现场观测,单通道过检效率约为10秒/人,相比原人工通道30秒/人的过检效率显著提升67%。同时,改造后现场由原4条人工查验通道升级为11条自助查验通道辅助2条人工查验通道,现场整体运行效率大幅提升。结合首都机场口岸严格的管控要求,该设备具备先进的“面相识别”功能,如出现证件照片和现场照片不符合的情况,设备将自动拦截旅客,并报警至边检控制台,中转现场管控安全性得到提升。另外,自助查验通道因其外形靓丽、功能先进、界面友好、通关快速,深获各国旅客好评。
经预测,新上线的自助查验通道启用后,全年将惠及约90万国际转国际的旅客,有效提升首都机场国际枢纽竞争力。
精密筹备 反复测试
2017年8月,经过多次沟通研讨及现场踏勘,首都机场股份公司携手北京边检总站,明确以新增自助查验通道的方式对现国际转国际现场进行优化。为降低对运行的影响,避开高峰期,2018年5月项目正式动工,历时60余天完成施工。由于国际转国际现场管控要求高、运行压力大,为保证新设备投用后运行平稳,自7月16日起,首都机场股份公司联合各方先后组织多次压力测试及模拟旅客测试。
结合试运行效果,各方联合持续对设备进行软硬件优化,提升系统安全性和过检效率。同时,结合自助设备特点,为培养旅客使用习惯,首都机场股份公司先后通过补充旅客排队提示标识、通行路由引导标识等配套措施对现场环境进行完善,提升旅客使用体验及通行效率,确保运行安全。
持续关注 优化完善
未来,首都机场股份公司将持续关注现场运行情况,积极对接北京边检总站,根据现场需求进一步优化运行资源、完善相关功能。
同时,为进一步提升安全裕度,北京边检总站提出新增设备“防尾随”功能,目前已初步拟定“视频监控防尾随”技术方案,即通过加装监控摄像头探测旅客通关情况,在发生旅客尾随时发出报警信号,实现通道门锁闭拦截尾随旅客的功能。
近年来,首都机场大力推广旅客全流程自助服务,获得IATA“白金机场标识”认证。随着该项目的上线,首都机场将自助服务受众由始发旅客延伸至中转旅客,开启“自助中转”新时代,从而将“打造枢纽机场”的战略目标和“建设智慧机场标杆”的工作思路相结合。未来,首都机场将继续全力以赴贯彻落实民航局及集团公司各项工作要求,担当“四个服务”,推动枢纽战略落地,领跑智慧机场建设,为广大旅客提供更为智慧、便捷、愉悦的中转服务。