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快狗打车如何避免被用户取消订单 这4个方法特别有效

作为一名快狗打车的司机,最苦的不是抢不到单,最苦的是好不容易抢到一个单,结果又被客户取消了。

眼看着刚刚到手的机会又偷偷遛走了,这种心情简直相当复杂。

用户取消订单,一方面会影响当天的服务分,而服务分的高低可是决定司机朋友们接单抢单的关键因素。

另一方面还会影响司机朋友的订单完成率,接不到订单就意味着没有收入来源。


那么,用户为什么会取消订单呢?怎么才能让用户不取消订单呢?

1、接单后没有及时联系用户,用户可能会取消订单

避免方法:接单后迅速给用户致电沟通,与用户核实好地址,并告诉用户过去大概需要的时间,要知道快速致电还可以增加服务分。

2、用户定位地点与实际地点有偏差,用户可能取消订单

避免方法:如果用户不清楚自己的具体所在位置,这个时候司机朋友就要发挥自己优势,询问并引导用户附近的显著建筑物或者路标名称,与用户积极沟通协调。

3、订单派送距离过远,用户等待时间过长,可能会取消订单

避免方法:此时一定要第一时间联系上用户,并说明清楚,与用户协调好时间,告诉用户会尽快赶过去。

4、用户需要改变行程或者可能地址填写错误,可能会取消订单

避免方法:致电用户沟通后,如果用户需要更改地址,司机朋友们获得正确地址后,可以在司机端帮助用户进行地址更改。

希望以上信息能够帮助到大家。

本文来源于网络,并不代表九州物流网(http://www.wl890.com)观点,如有侵权可联系删除。

关键词: 快狗打车,避免,订单